เรื่องราวจากเพื่อนแอร์โฮสเตสแบ่งปันความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับงานของพวกเขาที่หลายคนอาจไม่ทราบ

การเป็นแอร์โฮสเตสกับสายการบินที่ดีที่สุดในโลกนั้นยากกว่าการเข้ามหาวิทยาลัยที่มีชื่อเสียงที่สุดในโลก อาจมีผู้สมัครมากถึง 200 คนในหนึ่งตำแหน่งและน้อยกว่า 1% ของผู้สมัครจะสัมภาษณ์งานด้วยความสำเร็จ ซึ่งยากมากกว่าการเข้ามหาวิทยาลับ Harvard ซะอีก

และวันนี้พวกเราก็เลยอยากจะเอาเรื่องราวบางอย่างมาบอกเล่าให้เพื่อนเพื่อนได้ฟังกันสักหน่อย อย่างแรกเลยพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจ่ายเงินเป็นรายชั่วโมงนะจะบอกให้

-เรื่องต่อมานั้นคือเวลาการทำงานนั้นต้องบอกว่าหนักไม่น้อยหน้าใครเลยก็ว่าได้ ซึ่งโดยเฉลี่ยพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินใช้เวลาประมาณ 90 ชั่วโมงต่อเดือนบนท้องฟ้า และบริษัทแต่ละแห่งนั้นมีคำจำกัดความของเวลาการทำงาน และระเบียบเรื่องการนับชั่วโมงการบินที่แตกต่างกัน: ในบางบริษัท เริ่มต้นทันทีเมื่อเครื่องยนต์ของเครื่องบินเปิดอยู่และในบางแห่งเมื่อเครื่องบินเริ่มเร่งความเร็วบนรันเวย์

-มีตารางการทำงานที่พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจะต้องอยู่ใกล้กับสนามบินเป็นเวลา 18 วัน: เพื่อที่พนักงานเหล่านั้นจะสามารถเข้าไปทำงานได้ทันที่เมื่อมีการเรียกตัวสำหรับเที่ยวบินที่ไม่ได้บอกไว้ล่วงหน้า โดยปกติจะเกิดขึ้นในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดเมื่อบริษัทมีผู้โดยสารเพิ่มขึ้น แต่ในช่วงเวลา 12 วันที่เหลือของเดือนพวกเขาสามารถเพลิดเพลินกับการพักผ่อนได้

-ในบริษัทการบินบางแห่งพนักงานต้อนรับหญิงอาจจะสวมรองเท้าส้นสูงตอนขึ้นเครื่อง แต่ในระหว่างเที่ยวบินพวกเขาสวมรองเท้าส้นแบนเพื่อไม่ให้ละเมิดกฎความปลอดภัย

-ทุก 6 เดือนพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจะต้องได้รับการตรวจจากแพทย์เพื่อเป็นการตรวจสอบความพร้อมของร่างกายในการทำงาน นี่เป็นบางสิ่งที่เหมือนกับการตรวจร่างกายเป็นประจำปี ซึ่งการตรวจนั้นดูจะละเอียดมากมากเพราะมันรวมถึงการไปพบจักษุแพทย์ ทันตแพทย์ แพทย์ผิวหนัง เอ็กซ์เรย์ทรวงอก เอ็กซ์เรย์ศีรษะ ตรวจเลือดสำหรับเอชไอวี ไทฟอยด์ ซิฟิลิส และไวรัสตับอักเสบบีและซี ซึ่งคนที่เคยผ่าตัดบางอย่างหรือผู้ที่ป่วยเป็นโรคเรื้อรังไม่สามารถทำงานเป็นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินได้

-วัคซีนทั้งหมดควรฉีดให้ครบตรงเวลา คุณไม่สามารถทำงานได้หากไม่มีวัคซีน

-ไม่ใช่ความสูงที่สำคัญ แต่เป็นความสามารถในการเข้าถึงชั้นวางที่สูงๆ และดัชนีมวลกายมีความสำคัญ นี่คือเหตุผลที่คนที่ผอมหรืออ้วนเกินไปไม่ได้รับการว่าจ้าง

หากพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินสวมเครื่องแบบ พวกเขาสามารถไปที่ร้านกาแฟและดื่มกาแฟในช่วงพักหรือหลังเลิกงาน แต่ในระหว่างทำงานนั้นไม่สามารถทำได้

  -บางบริษัทผู้ให้บริการเรื่องสายการบินนั้น มีระเบียบที่ให้พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินไม่สามารถใส่เครื่องมือจัดฟัน หรือแม้แต่ mouth guards และพวกเขาอาจจะต้องฟอกฟันขาว เพื่อให้ผู้โดยสารเห็นรอยยิ้มที่สมบูรณ์แบบ

-ไม่มีทิปสำหรับพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน แต่บริษัทสายการบินบางแห่งมีโบนัสสำหรับการขายผลิตภัณฑ์จากแคตตาล็อกบนเครื่อง

-ในระหว่างเที่ยวบินห้ามใช้โทรศัพท์: ควรปิดเครื่องทันทีที่การบรรยายสรุปก่อนการบินเริ่มขึ้นนั้นเพราะอาจจะเกิดการกวนกันของสัญญาณสื่อสารนั้นเอง

-บริษัทการบินบางแห่งให้ที่พักฟรีแก่พนักงาน ตัวอย่างเช่น พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของสายการบินเอมิเรตส์แอร์เวย์ส ทุกคนย้ายไปอาศัยอยู่ในดูไบ: บริษัทการบินจ่ายค่าใช้จ่ายทั้งหมดในด้านที่พัก ให้สมาชิกห้องยิมฟรี ซาวน่า และบริการซักรีด เพื่อรักษาเครื่องแบบให้อยู่ในสภาพสมบูรณ์ ตลอดเวลา และพวกเขาสามารถเชิญญาติบางคนให้อยู่กับพวกเขาได้ครั้งละ 2 เดือน

-ขณะที่ไม่ได้ขึ้นบิน หรือตอนที่ต้องทำหน้าที่อยู่บนภาคพื้นดินนั้น พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินก็ไม่ได้ว่างเพราะ หลายครั้งที่ต้องไปเรียนหนังสือ: อันที่จริงก็คือเรียนรู้เรื่องการทำงานบนเครื่องบินแต่ละชนิดที่ต่างออกไปนั้นเอง 

-พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินทุกคนบนเที่ยวบิน มีหมายเลขของตนเองที่กำหนดหน้าที่ของพวกเขาในเที่ยวบิน ตัวอย่างเช่น มีพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน 4 คน 1L เป็นหัวหน้าผู้ดูแลที่เติมเอกสารและทำงานร่วมกับนักบินและผู้โดยสาร 1R ทำงานร่วมกับผู้โดยสาร แต่รับผิดชอบอาหารเครื่องดื่มและอุปกรณ์ 3L ทำงานร่วมกับชุดปฐมพยาบาล, ผ้าห่ม, หมอน, ผ้าเช็ดปาก และอื่นๆ และยังช่วยในการทำงานกับผู้โดยสารชั้นประหยัด 3R รับผิดชอบในการขายผลิตภัณฑ์บนเครื่องบินและเตรียมรถเข็นอาหาร ทำชาและกาแฟ และยังช่วยผู้โดยสารชั้นประหยัดอีกด้วย

-ในสถานการณ์ฉุกเฉินพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินควรดูแลตัวเองก่อนจากนั้นจึงช่วยเหลือผู้โดยสาร

-พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินทุกคนสามารถว่ายน้ำได้เป็นอย่างดี หนึ่งในข้อกำหนดในระหว่างการสัมภาษณ์คือความสามารถในการว่ายน้ำเป็นเวลา 20 ถึง 50 นาทีโดยปราศจากความช่วยเหลือจากภายนอก นี่เป็นสิ่งจำเป็นในกรณีที่ลงจอดทางน้ำ นอกจากนี้คุณยังได้รับการสอนให้อยู่รอดในทุกสถานการณ์ตั้งแต่ในป่านจนถึงบนภูเขา

-ที่นั่งของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินนั้นแตกต่างจากที่นั่งของผู้โดยสาร มันอาจดูอึดอัด แต่ในความเป็นจริงแล้วมันจะดีกว่าในด้านความปลอดภัย: มันช่วยพยุงคอ หัว และหลังดีกว่า และนั้นทำให้เข็มขัดนิรภัยทำงานได้ดัมากขึ้น อีกทั้งที่นั่งเหล่านี้ยังหนักกว่าและแพงกว่าอีกด้วย

-ในช่วงปีแรกของการทำงานบางคนอาจจะมีส่วนของการเปลี่ยนแปลงรูปร่างและน้ำหนักอย่างคาดไม่ถึงเพราะ แรงกดอากาศและสภาพแวดล้อมของการขึ้นบินนั้นเอง

-พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินมีการสื่อสารที่สร้างและใช้งานกันเอง และแน่นอนมันก็ไม่จำเป็นต้องเป็นคำพูด ตัวอย่างเช่นหากพวกเขาแสดงนิ้วเดียวให้เพื่อนร่วมงาน ก็หมายความว่าพวกเขาต้องการชา และ 2 นิ้วหมายถึงกาแฟ

-พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินมีส่วนลดสำหรับตั๋วเครื่องบินสำหรับตัวเอง ญาติ และเพื่อนของพวกเขา และแม้แต่ตั๋วเครื่องบินชั้นธุรกิจก็มีราคาถูกกว่าสำหรับพวกเขา

-นอกจากนั้นในโรงแรมหลายหลายแห่งก็ยังสามารถใช้เป็นส่วนลดได้อีกด้วย แม้เค้าจะอยู่นอกเวลางานก็ตาม

-99% ของชีวิตพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินคือตารางงาน  แม้ในวันหยุดพวกเขาต้องอยู่ในสภาพร่างกายที่ดี ดูแลรูปร่างหน้าตา และต้องได้กลิ่นที่ดี พวกเขาสามารถผ่อนคลายได้เพียงเล็กน้อยเมื่ออยู่ในช่วงวันหยุด

โบนัส: สิ่งที่ผู้โดยสารทั่วไปควรรู้ก่อนออกเดินทาง


-เพื่อให้อาหารดูเหมือนจะไม่จืดชืดเนื่องจากความดันเปลี่ยนแปลง มันจึงมักจะความเค็มมากกว่าปกติ

-พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินบางครั้งต้องอาศัยเทคนิคในการแต่งหน้าที่ไม่เหมือนใคร นั้นเพราะพวกเขาต้องให้ความชุ่มชื้นกับใบหน้ามากกว่าตอนที่อยู่ข้างล่าง เพราะอากาศบนเครื่องบินแห้งมาก และพวกเขาต้องใช้ผลิตภัณฑ์เสริมความงามที่ทนทานมากซึ่งมักทำให้ผิวแห้งมาก  ดังนั้นในระหว่างเที่ยวบินการใช้น้ำอุ่นเพื่อทำให้ผิวสดชื่นและมาสก์ให้ความชุ่มชื้นช่วยในช่วงพัก และไม่มีวิธีใดที่คุณจะพบครีมหรือแป้งในกระเป๋าถือของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน

ขอบคุณเรื่องราวดีๆจาก brightside เรียบเรียงโดย BTW